法恩莎卫浴严邦平 对话搜房网网友

http://info.bfjieju.com 2007年10月30日

    2007年10月25日早上十点半，法恩莎卫浴事业部总经理严邦平做客搜房装修家居网直播室，接受搜房记者专访，就法恩莎卫浴品牌、卫浴行业发展现状与将来等问题畅所欲言，并接受搜房网友在线提问，第一时间为广大网友解疑释难。 

    ▲专访时间：2007年10月25日早上10：30 

    ▲地点：搜房家居网直播室 

    ▲采访嘉宾：法恩莎卫浴事业部总经理严邦平 

    ▲主持人：搜房记者符静如 

    法恩莎卫浴事业部总经理严邦平做客搜房网 

    盘点2007——“产品服务渠道”成就法恩莎优秀品牌 

    主持人：今天非常荣幸可以请到法恩莎卫浴事业部总经理严邦平严总接受我们搜房网的采访。严总您好。 

    严邦平：您好。 

    主持人：目前国内市场上充斥着很多不同档次的品牌，法恩莎作为高端的卫浴品牌，其品牌特色和风格是怎么样的？ 

    严邦平：首先非常感谢搜房网给我们法恩莎卫浴一个和广大网友交流的机会，法恩莎卫浴整个定位是中高档的品牌，整个设计是意大利的设计风格。我们产品设计主要是请意大利设计师进行设计，所以风格是简约、时尚，迎合了目前整个卫浴行业发展的趋势，满足广大的消费者对卫浴产品的越来越高的需求。我们可以把追求唯美、优雅、艺术的风格归结为我们品牌特色，我们自己把法恩莎卫浴定位为一种艺术，有现代流行欧式、简约的风格。 

    主持人：从风格时尚性来讲，法恩莎卫浴品牌是很受欢迎的，另一方面，消费者也很关心产品的实用性，现在市面上消费者比较关心的是节水性的问题，严总可以介绍一下法恩莎产品的节水功能吗？ 

    嘉宾：我们今年3月份专门做了一个产品的发布会，法恩莎卫浴通过三年的努力研制成功了4.5升以下超节水的洁具，目前上市的有三款，按照国家标准6升以下，就属于节水性的洁具，目前我们这个产品用水量是4.5升以下，这个指标应该说在整个行业里面都是属于比较先进的。 

    去年11月份的时候，toto举办了一个4.8升的新闻发布会，我们4.5升的洁具通过了国家的节水认证，是以国家权威检测机构检测的数据作为依据，所以我想法恩莎卫浴不但是在产品的外观设计，在产品的造型风格等等方面可以体现他的艺术性，体现时尚的风格，他的实用功能也是可以得到充分保证的。只有把造型、功能审美价格和使用价格完美结合才是真正好的卫浴产品。 

    主持人：卫浴一个是时尚性，一个是功能性，法恩莎卫浴和洁具在市场上都是非常受欢迎的。而在终端上面，法恩莎卫浴品牌享有很高的声誉，严总可以介绍一下法恩莎有什么特别的成功之处，使法恩莎可以在终端享有这么高的声誉吗？ 

    严邦平：一个卫浴品牌要可以得到消费者的认可，至少应该做到以下几个方面。 

    第一是产品的设计要能够体现时尚艺术的风格，消费者看的时候舒服和喜欢。 

    第二是产品的功能必须得到保证，有关国家标准要求的各项指标，比如是节水功能、噪音、外观质量必须符合或者超出国家标准的要求。 

    第三是产品的质量。 

    第四是良好的服务，消费者在购买卫浴产品的时候，消费的频率比较少，一般的家庭可能是5-10年会更换一次，使用周期很长。消费者对这个产品的了解不会很深，在这种情况下，我们的经销商也好，各地的销售终端也好，必须做好对消费者的服务，就是售前的服务给消费者提供相关的知识，给他们做咨询和顾问。做好售前、售中、的送货上门、安装调试，售后的服务，以及定期的回访，帮助消费者及时解决因使用不当各方面引起的问题。服务做好了以后，作为企业一些基本所要做的就是能够满足消费者的需求。 

    要把一个品牌做好，还有非常重要的一点，就是品牌的传播和品牌的推广，终端展示的形象。卫浴产品因为结构比较复杂，品种比较多，要有一个非常好的空间效果，我们非常注重我们终端的产品展示和终端形象。我们提倡整体配套的销售，我们从设计、生产、制造都给客户提供一个整体的卫浴空间，我们要把这个空间在终端充分展现出来，所以我想要做好一个卫浴品牌，首先他的设计、产品、服务以及他在终端的品牌推广和展示方面都应该做的比较好。 

    主持人：严总可以简单介绍一下目前法恩莎在终端品牌推广这块主要有哪些形式吗？ 

    严邦平：品牌在终端推广我们首先要做好终端专卖店的建设，我们现在在全国有1000多家专卖店，所以网络是遍布全国一线城市的。除了这些专卖店之外，我们会对整个专卖店的展示空间进行统一的设计，要求各个专卖店按照公司的要求进行设计、展示，这样的话就给消费者一个很好的印象。 

    我们也会进行一些其他的销售方式，比如说网络，和搜房的合作，把我们产品的理念介绍给消费者。我们最近也在中央电视台经济频道等等栏目投放一些广告，我们还会有很多其他产品图册、单页等等各种形式，把我们的品牌和产品介绍给消费者，充分展示给消费者。我想品牌推广跟传播是一个立体的工作，需要和各种渠道进行综合的立体的推广。 

    主持人：我知道8月份的时候法恩莎在郑州举行了“第二届vip高峰论坛”，您感觉论坛举行之后，对法恩莎在接下来的这段时间工作有什么促进作用吗？ 

    严邦平：我们在郑州开“第二届法恩莎卫浴高峰论坛”，一个很重要的目的就是让我们厂家、整个经销商队伍统一认识，目前中国卫浴市场发展非常迅速，整个房地产行业以及国家经济快速发展，这是一个千载难逢的机会，作为一个企业要成为一个百年的企业，要长期的经营和得到很好的发展，必须要有比较远大的理想，然后要抓住机遇，所以我们在这个会议提出就是持续的提升，持续的发展目标。 

    今年我们整个销售的增长相对于去年来讲增加了50%以上，这个成绩是在去年增加60%的基础上，所以整个发展情况是比较理想的，在现在整个高速发展的过程当中，市场竞争也越来越激烈，能不能把握好这个机遇，迅速的做大做强，是你品牌有没有发展后劲的关键。我们在这次高峰论坛会议上大家统一了观点和认识，能够劲往一处使，大家共同把法恩莎卫浴做大做强，具体的通过会议之后大家达到共识。比如说我们现在在终端要求我们经销商要开大店，开旗舰店，在郑州我们就有一个很大的600多平方米的旗舰店的开业，只有这样的大店才能充分把法恩莎这个品牌形象展示出来，才能够给消费者带来真正的体验，能够在我们专卖店和旗舰店里面很好的体验我们产品给他带来的精神上、心理上，以及实用功能的好处。 

    这样的会议对我们接下来的工作很有帮助，比如说最近几个月我们很多区域的经销商都行动起来了，积极去寻找大的店面，或者把原来的店面再想办法扩大，使品牌展示更加充分，这个也说明我们的会议是有效的。我相信这样一个论坛不仅仅是对今年下半年，对明年品牌的发展也会起到很好的作用。 

    主持人：刚才严总提到了为消费者更好的服务，让他们体验到家居环境的概念。进入金九银十的装修旺季，法恩莎在国庆期间也举行了一些促销活动，严总请介绍一下。 

    严邦平：每年都有两个黄金周，一个是“十一”，一个是“五一”，这个期间是商家必争的销售机遇，同时广大消费者也能够从中获得真正实惠的产品，付出的价格也会比较实惠，所以各个厂家和商家都非常重视这样的机会。我们在十一黄金周也进行了一系列的促销活动，例如“黄金价期天降豪礼”，通过我们的优惠套餐，通过产品的折扣，以及通过我们给经销商、客户一些赠送的礼品，让消费者能够在整个黄金周期间真正得到实惠，厂家也作出了很多的让利，我们也商家作出了让利，从整个效果来看，效果还是很不错的，我们有一些区域在黄金周七天时间销售达到了1500多万，效果比较明显。 

    主持人：现在是10月底，还有两个月就是2008年，盘点2007年严总如何评价法恩莎在2007年的表现？ 

    严邦平：刚才我提到了我们消费增长的情况，整体表现还是比较好，我们在增长的幅度，品牌的成长，以及我们销售业绩的增长方面在同行里面应该算是比较优秀的，按照我们自身的要求，我们希望能够做得更好，我们希望我们品牌能够在不久的将来，真正成为进入整个行业的前3位。能不能成为第一品牌，或者能不能成为在消费者心目中的知名品牌，这个是我们所关心和需要努力做的。 

    展望2008——真正卫浴空间的整体配套 

    主持人：2008年即将到来，展望2008，法恩莎有什么目标？ 

    严邦平：明年是奥运年，有一个很好的发展机遇，经过我们3、5年的打造，我们的品牌一定会成为广大消费者喜爱的知名品牌。 

    主持人：可以在这里跟广大网友透露一下具体的目标吗？ 

    严邦平：我们自己提出来的口号是：要打造国内卫浴的第一品牌。这是我们的目标，我们希望朝着这个目标去努力，我相信以我们现在这样的成长速度，我们是有希望会实现这样的目标的。 

    现在的卫浴品牌市场竞争情况和前10年家电市场竞争情况有点相似，那个时候品牌比较多，渐渐就会剩下几个大的品牌，我想随着整个市场竞争越来越激烈，最终在中国市场剩下的卫浴品牌不会很多，我们一定会是剩下的其中之一。 

    法恩莎卫浴事业部总经理严邦平接受采访

主持人：严总刚才提到2008年奥运年，蕴藏着无限商机，但是竞争也会越来越激烈，法恩莎如何在激烈竞争中继续保持自己的优势呢？

严邦平：法恩莎卫浴从一开始追求的就是整体卫浴空间，目前我们已经具备了像陶瓷、浴缸、淋浴房、蒸汽房，浴室柜等等，整个卫浴空间需要配置的产品绝大部分都已经具备了，2008年我们会相应推出法恩莎的瓷砖，到2008我们就会展示出一个真正卫浴空间的整体配套形象，我们现在产品的设计是整体的配套设计，我们公司有一个外包设计中心，就是把不同种类的设计产品全部进行整合和配套的设计，我们进行配套的产品，最后在终端会有一个配套的展示，实现配套的销售，为我们消费者提供一个整体卫浴空间这样一个解决方案，我们甚至可以帮助消费者进行整个卫浴空间的设计，再加上产品的配置，这样整个卫浴空间风格是统一的，空间利用是合理的，不同品类的产品之间的搭配也是非常协调的，我们把地砖和墙上的瓷砖产品配套起来，这样的话法恩莎整体品牌的竞争力会得到很大的提升。这是我们在2008年立足于市场上，提升品牌市场竞争力很重要的一个举措，我相信2008年我们产品的市场竞争力会得到很大的提升。

主持人：严总作为法恩莎事业部总经理，作为一名领导者，也是非常关心家居卫浴行业的发展情况的，您可以简单介绍一下目前卫浴行业是怎么样的环境吗？

严邦平：中国的经济保持强劲的发展，大家的生活水平得到了很大的提升，现在可以说已经是进入了住房、汽车消费的时代，房价总是不断的上涨，而且还是一开盘就抢完了，造马路的速度永远跟不上汽车增长的速度。在人们有了这样的消费能力之后，对居住的环境，产品的要求就会更高，这样对于我们厂家、商家，都会提出一些新的要求，就卫浴行业来讲，卫浴行业目前所处的是中国市场最有潜力的时候，其他国家很多的企业都看好中国的卫浴市场，大家也看到消费能力很强，所以国外许多的品牌都在抢占中国市场份额。

国内的本土企业也在不断的发展壮大自己，希望在自己的大本营能够有一个很好的表现，赢得市场份额，所以目前市场竞争是比较激烈的，品牌也是参差不齐，质量也参差不齐，价格也参差不齐，但这也满足了不同层次消费者的需求。 

    预测卫浴行业发展前景——行业大洗牌品牌优胜劣汰 

    严邦平：我觉得将来通过这样的竞争以后，我们通常讲的会有行业洗牌的情况发生，这个行业逐渐的会淘汰一部分企业，一些没有自主品牌，质量难以保证，市场能力有限，开发能力有限，不能不断有新的产品出来，不能有更多品牌相配套的产品提供给广大消费者，这样的企业渐渐会被淘汰。今后可能会形成几个主流的品牌，国际市场会有几个主流的品牌进入，这样在整个中国市场里面会占据着一个主导的地位，当然有一些小的企业或者小的品牌会退居到二线，同时会出现一些小部分的只生产个性化非常强的产品，只满足一小部分目标消费者的品牌，它们可能做得不大，但是可以生存下去，只是针对非常特定的人群去做产品。 

    主持人：严总已经把我们卫浴市场发展的趋势预测出来了。 

    有一个视点，陶瓷卫浴行业已经经历了从卖产品到卖文化的蜕变，你认同这个观点吗？ 

    严邦平：产品本身有双重功能，其中一个功能满足人们物质需求，另外一个功能就是精神层面的，比如你的产品用得舒服不舒服，在视觉上面可不可以带来享受。现在随着生活水平的提高，人们已经不仅仅满足于物质的需求，精神的需求越来越占据着主要的地位，从这个层面来讲，我认同从卖产品到卖文化。

1 2 [下一页]

来源：佛山陶瓷网 [ 参加讨论] 查看全部分类资讯