淋浴房变“炸弹”质量问题亟须重视

http://info.bfjieju.com 2007年07月05日 作者:佚名

随着3.15的临近，维权的问题越来越受到大家的重视，卫浴产品作为人们日常生活中不可分割的一部分，更是受到大家的关注。淋浴房爆炸事件屡屡发生，生死攸关之间，质量的保障是解决问题的唯一途径。值此3.15之际，我们再次将这个问题拿上前台，与大家共同探讨。


搬了新家，装了淋浴房，本想享受一下，没想到淋浴房却变成了“炸弹”。而由于国家对淋浴房尚没有制定强制性生产标准，所以存在爆炸隐患的淋浴房仍会不断上市，淋浴房质量问题亟须引起有关部门的高度重视。

淋浴房成“炸弹”

近日栾女士向本报反映，她在大明宫家居城杜邦卫浴购买的广东迪斯整体浴室，去年12月时玻璃突然自行爆炸，她要求退货，但商家却只同意更换一块玻璃，本报披露后问题仍未得到解决。家住长安区吉泰花园的李女士也反映说，她购买的“金伟纳”牌整体浴室在今年大年初八突然自行爆炸，爆炸声非常巨大，玻璃炸得满地都是，如今她天天生活在恐惧之中，她要求退货并投诉到12315，但商家不同意，并让她自己去鉴定一下“是自行爆炸还是砸破的？”“我没事干了，自己把自己买的淋浴房砸破，这简直是对我们人格的侮辱。”李女士十分气愤。

“3‰自爆率”根本无出处

据了解，目前淋浴房玻璃爆炸在全国各城市已成为一个消费者投诉的新热点。事发之后，厂商往往如出一辙地用同一理由进行推脱，“钢化玻璃自行爆炸是正常现象，因为钢化玻璃存在3‰的自爆率，国家对此有规定”。对此说法，记者昨日走访了省质检所与市质检所的专家，专家均表示，国家并没有制定过“钢化玻璃允许存在3‰自爆率”的规定，“这只可能是生产行业的一个经验性数字”。

市消协投诉部主任马世群也明确表示“玻璃自行爆炸肯定是质量问题，厂商应负责任”。

消费者如何维权？

市质检所副所长刘跃平介绍说，消费者若碰到玻璃自行爆炸事故，可向质监或工商部门进行投诉，但由于淋浴房无强制性生产标准，也未实行强制性“三包”，所以执法部门处理时会遇到一定难度，但仍然可以依据“企业的生产标准”、“产品说明书”、“明示承诺”等进行调查处理，以维护消费者权益。

为彻底杜绝淋浴房玻璃爆炸隐患，国家则应该尽快制定出台强制性生产标准，杜绝不合格产品上市。目前消费者在选购淋浴房时，最好选择大型企业、知名品牌产品；购买前应仔细询问产品性能，并与商家达成约定，若出现自爆应如何赔偿，到时就有据可依。消费者也可从以下几方面进行自我保护：购买前可用指关节轻敲玻璃进行鉴别，钢化玻璃声音较清脆，普通玻璃声音较沉闷，钢化玻璃仔细看有隐约花纹；购买后，最好要求专业人士上门安装，因为安装不当也易诱发爆炸；还可在玻璃上贴上一层防爆膜，能防止自爆。

来源：hc360 [ 参加讨论] 查看全部分类资讯